İade Politikamız:
Child Berry olarak müşteri memnuniyeti ön planda tutarız. Satın aldığınız ürünlerden memnun kalmamanız durumunda, iade ve değişim hizmetlerimizden yararlanabilirsiniz. İade etmek istediğiniz ürünler için aşağıdaki koşullara dikkat etmenizi rica ederiz:
- Ürünün kullanılmamış, hasar görmemiş ve orijinal ambalajında olması gerekmektedir.
- İade işlemi için ürünün teslim alınmasından itibaren 14 gün içerisinde talepte bulunmanız gerekmektedir.
- İade işlemi sırasında fatura veya sipariş numarası ile birlikte ürünü göndermeniz gerekmektedir.
Kargo Bilgilendirmesi:
Sipariş verdiğiniz ürünler, kargo firması aracılığıyla belirtilen teslimat adresine gönderilecektir. Kargo süreciyle ilgili olarak aşağıdaki bilgilere dikkat etmenizi önemle rica ederiz:
- Teslimat adresi ve iletişim bilgilerinizin doğru ve eksiksiz olduğundan emin olunuz.
- Kargo ücreti, sipariş verilen ürünlerin ağırlığı ve teslimat adresine göre değişiklik gösterebilir. Kargo ücreti, ödeme işlemi sırasında belirtilen tutara dahil edilir.
- Teslimat sırasında ürünlerin hasar görmesi durumunda, kargo firması yetkilisine tutanak tutturarak teslimatı kabul etmeyiniz ve derhal bize ulaşınız.
İade ve kargo işlemleri ile ilgili herhangi bir sorunuz veya yardıma ihtiyacınız olduğunda bizimle iletişime geçmekten çekinmeyiniz. Müşteri memnuniyeti bizim için önemlidir ve size en iyi hizmeti sunmak için buradayız.
